<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<modsCollection xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:slims="http://slims.web.id" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-3.xsd">
<mods version="3.3" id="14754">
 <titleInfo>
  <title>Strategi manajemen pelayanan publik ; prinsip, asas, dan dinamika prosedurnya</title>
 </titleInfo>
 <name type="Personal Name" authority="">
  <namePart>Rofi'ah Nurhayati</namePart>
  <role>
   <roleTerm type="text">Primary Author</roleTerm>
  </role>
 </name>
 <typeOfResource manuscript="no" collection="yes">mixed material</typeOfResource>
 <genre authority="marcgt">bibliography</genre>
 <originInfo>
  <place>
   <placeTerm type="text">YOGYAKARTA</placeTerm>
  </place>
  <publisher>Anak Hebat Indonesia</publisher>
  <dateIssued>2024</dateIssued>
 </originInfo>
 <language>
  <languageTerm type="code">id</languageTerm>
  <languageTerm type="text">Indonesia</languageTerm>
 </language>
 <physicalDescription>
  <form authority="gmd">Teks Book</form>
  <extent>x ; 182 Hlm. ; 14X20</extent>
 </physicalDescription>
 <note>Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar yang diberikan oleh pemerintah kepada masyarakat. Pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting untuk mengetahui kualitas kinerja pemerintah dalam berbagai tingkat. Penyelenggaraan pemerintah dapat dikatakan baik apabila pelayanan publik yang dilakukan berorientasi langsung terhadap kepentingan masyarakat. Untuk itu, kajian mengenai manajemen pelayanan publik merupakan hal penting sehingga para pegawai di lingkungan lembaga pemerintah dapat memberikan pelayanan secara baik dan optimal kepada masyarakat sesuai dengan aturan yang berlaku.&#13;
&#13;
Lantas bagaimana cara melakukan manajemen pelayanan publik? Bagaimana kinerja humas dalam pelayanan publik? Bagaimana SPM pada setiap Lembaga pemerintahan? Beragam hal terkait dengan manajemen pelayanan publik akan di bahas dalam buku ini.</note>
 <note type="statement of responsibility"></note>
 <subject authority="">
  <topic>management</topic>
 </subject>
 <classification>658.834</classification>
 <identifier type="isbn">9786231649867</identifier>
 <location>
  <physicalLocation>Catholic University of De La Salle Manado Welcome to De La Salle Library</physicalLocation>
  <shelfLocator>658.834/Rof s</shelfLocator>
  <holdingSimple>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1">LIB00032765</numerationAndChronology>
    <sublocation>Main Library Ekonomi Manajemen</sublocation>
    <shelfLocator>658.834/Rof s</shelfLocator>
   </copyInformation>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1">LIB00032766</numerationAndChronology>
    <sublocation>Main Library Ekonomi Manajemen</sublocation>
    <shelfLocator>658.834/Rof s</shelfLocator>
   </copyInformation>
   <copyInformation>
    <numerationAndChronology type="1">LIB00033008</numerationAndChronology>
    <sublocation>Main Library Ekonomi Manajemen</sublocation>
    <shelfLocator>658.834/Rof s</shelfLocator>
   </copyInformation>
  </holdingSimple>
 </location>
 <slims:image>images_%252811%2529.jpg.jpg</slims:image>
 <recordInfo>
  <recordIdentifier>14754</recordIdentifier>
  <recordCreationDate encoding="w3cdtf">2024-11-15 14:50:03</recordCreationDate>
  <recordChangeDate encoding="w3cdtf">2025-05-14 10:49:58</recordChangeDate>
  <recordOrigin>machine generated</recordOrigin>
 </recordInfo>
</mods>
</modsCollection>