Tjiptono, Fandy Primary Author Diana, Anastasia Primary Author mixed material bibliography YOGYAKARTA ANDI 2022 id Indonesia

Teks Book

xx ; 340 Hal. ; 19X23cm Saat ini kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi keyword dalam pernyataan visi, misi, tujuan, sasaran, positioning, slogan, dan/atau tagline beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang sungguh-sungguh memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul "Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan" ini menjabarkan secara rinci aspek-aspek tersebut. management 658.834 9786230129391 Catholic University of De La Salle Manado Welcome to De La Salle Library 658.834/Tji m LIB00031332 Main Library Ekonomi Manajemen 658.834/Tji m Manajemen_dan_strategi_kepuasan_pelanggan.jpg.jpg 14004 2023-11-28 09:08:30 2023-11-28 09:09:07 machine generated