Soenarno, Adi Primary Author Cholil, Mohammad Primary Author mixed material bibliography YOGYAKARTA ANDI 2014 id Indonesia

Teks Book

penulis buku ini juga seorang alasanolag sebab secara tekun mempelajari alasan-alasan apa saja yang menyebabkan konsumen atau pelanggan merasa tidak puas, bahkan sampai mengeluh. Dan yang terpenting adalah penulis buku ini terbukti hanya mempelajari kekeliruan-kekeliruan dan alasan-alasan konsumen atau pelanggan (konsumen belum tentu pelanggan, seperti halnya konsumen jamu purwoceng memang lelaki, tetapi nyatanya mayoritas pelanggan yang setia membeli akibat menikmati khasiat purwecang ternyata perempuan) mangeluh akibat merasa tidak puas, namun juga memeberikan soliusi untuk menanggulangi masalah yang membuat konsumen atau pelanggan sampai mengeluh akibat rasa tidak puas. Maka pada hakikatnya tidak ada alasan bagi anda yang sedang membaca kalimat ini untuk tidak membeli dan membaca isi buku secara menyeluruh. Jangan sampai anda keliru akibat tidak membaca isi buku bagus ini 647.94 9799792942798 Catholic University of De La Salle Manado Welcome to De La Salle Library 647.94/Cho c LIB00017366 Main library 647.94/Cho c complain.jpg.jpg 11014 2018-01-18 14:58:54 2018-01-18 14:59:28 machine generated